- Ana Sayfa
- Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça sorulan sorular
Müşterilerimizin bize en çok sorduğu sorular ve dürüst cevapları. Aradığınızı bulamazsanız doğrudan sorun.
Başlangıç
Hizmet almak için nasıl başlayabilirim?
Teklif formunu doldurmanız ya da iletişim sayfasındaki kanallardan bize ulaşmanız yeterli. En geç 48 saat içinde dönüş yapıyor, ücretsiz bir keşif görüşmesi planlıyoruz. Bu görüşmede hiçbir ücret ya da taahhüt yok.
Keşif görüşmesi gerçekten ücretsiz mi?
Evet. İlk görüşmede ihtiyacınızı, hedeflerinizi ve bütçe aralığınızı konuşuyoruz. Bu görüşme sonunda size uygun olmadığımızı düşünürsek bunu açıkça söylüyoruz — hatta gerekiyorsa doğru yönü öneriyoruz.
Sadece tek bir hizmet için de çalışabilir miyim?
Kesinlikle. Paket almak zorunda değilsiniz. Yalnızca web tasarımı, yalnızca sosyal medya ya da yalnızca logo için de çalışıyoruz. Hizmetlerimiz birbirinden bağımsız alınabilir.
Sözleşme zorunlu mu?
Her proje için iki tarafı da koruyan bir hizmet sözleşmesi yapıyoruz. Bu sözleşme kapsamı, süreyi, fiyatı ve teslim koşullarını net biçimde belirtir. Sözleşme sizin de güvenceniz.
Fiyat ve Süre
Fiyatlar nasıl belirleniyor?
Sabit paket fiyatı yayınlamıyoruz çünkü her işin kapsamı farklı. Fiyat; sayfa sayısı, tasarım özgünlüğü, entegrasyonlar, içerik üretimi ve destek süresi gibi kalemlere göre belirlenir. Teklifte her kalem ayrı ayrı yazılır, gizli ücret olmaz.
Neden paket fiyatı göstermiyorsunuz?
Paket fiyatları çoğu zaman ya ihtiyacınızdan fazlasını satın almanıza ya da eksik kalan işler için sonradan ek ücret ödemenize yol açar. Biz ihtiyacınızı dinleyip yalnızca gerekeni fiyatlandırmayı tercih ediyoruz. Teklif formunu doldurarak size özel fiyat alabilirsiniz.
Proje teslim süresi ne kadar?
Sosyal medya kurulumu için 1–3 gün, kurumsal web sitesi için ortalama 2 hafta, kapsamlı kurumsal yazılımlar için projeye göre 4–12 hafta öngörüyoruz. Süre sözleşmede yazılı olarak taahhüt edilir.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Genellikle başlangıçta bir avans, ara teslimde ve yayına alma aşamasında olmak üzere aşamalı ödeme planı uyguluyoruz. Süregelen hizmetlerde (sosyal medya, SEO, bakım) aylık faturalandırma yapılır.
Süreç ve Teslim
Kaç revizyon hakkım var?
Sözleşme kapsamındaki revizyonlar sınırsızdır. Siz memnun olmadan projeyi kapatmıyoruz. Yalnızca konseptin tamamen değiştiği durumlar yeni kapsam olarak değerlendirilir.
Proje süresince nasıl iletişim kuruyoruz?
Her müşteriye tek bir proje yöneticisi atanır. Düzenli ilerleme güncellemeleri paylaşılır; ara teslimlerde canlı önizleme bağlantısı gönderilir. Karmaşık iletişim zincirleri yok, tek muhatap var.
Dosyaların telif hakkı kimde kalıyor?
Tamamen sizde. Tüm tasarım, içerik ve yazılım dosyaları kaynak dosyalarıyla birlikte tam telif hakkıyla teslim edilir. Hiçbir projede size bağımlılık yaratacak bir kilit bırakmıyoruz.
Hizmet aldıktan sonra destek sağlıyor musunuz?
Evet. Tüm projelerde teslim sonrası teknik destek sunuyoruz. Süregelen hizmet anlaşmalarında ise düzenli takip, güncelleme ve optimizasyon dahildir.
Teknik
Sitem mobil uyumlu olacak mı?
Evet ve bu bizim için pazarlık konusu değil. Tasarıma mobil ekrandan başlıyor, masaüstü için ayrı bir yerleşim düzeni kurguluyoruz. Teslim öncesi telefon, tablet ve farklı ekran boyutlarında test ediyoruz.
Sitem Google’da çıkacak mı?
Teknik SEO altyapısı (semantik yapı, şema işaretlemesi, site haritası, hız optimizasyonu, mobil uyum) her web projemizde standarttır. Rekabetçi kelimelerde kalıcı sıralama içinse düzenli SEO çalışması gerekir; bunu ayrı bir hizmet olarak sunuyoruz.
Alan adı ve hosting işlemlerini siz mi yapıyorsunuz?
Kurulumunu ve yönetimini üstlenebiliriz. Ancak tüm hesaplar sizin adınıza açılır ve mülkiyeti size aittir; dilediğiniz zaman başka bir sağlayıcıya taşıyabilirsiniz.
Mevcut sitemi yenileyebilir misiniz?
Evet. Mevcut içerik ve SEO değerinizi koruyarak yenileme yapıyoruz. Gerekli 301 yönlendirmelerini kurarak arama sıralamalarınızı koruma altına alıyoruz.
Verilerim güvende mi?
Müşteri bilgileri ve proje detayları kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Web projelerinde SSL, güvenlik başlıkları, form koruması ve düzenli yedekleme standart uygulamamızdır. Detaylar için gizlilik politikamıza göz atabilirsiniz.
Kapsam
Hangi sektörlere hizmet veriyorsunuz?
Restoran ve kafe, sağlık ve klinik, güvenlik, perakende, e-ticaret, eğitim, inşaat ve hizmet sektörü başta olmak üzere pek çok alanda çalışıyoruz. Sektörler sayfamızda detayları bulabilirsiniz.
Türkiye’nin her yerinden çalışabiliyor musunuz?
Evet. Süreçlerimiz uzaktan çalışmaya uygun kurgulanmıştır; Türkiye’nin her ilinden müşteriyle çalışabiliyoruz. Fotoğraf ve video çekimi gerektiren işlerde lokasyon planlaması yapıyoruz.
Yurt dışına fatura kesebiliyor musunuz?
Evet, yurt dışı müşterilerle de çalışıyoruz. Detayları görüşme sırasında netleştiriyoruz.
Cevabını bulamadınız mı?
Sorunuzu doğrudan bize iletin. Satış konuşması yapmadan, net biçimde yanıtlayalım.